Algemene voorwaarden
Artikel 1 Algemeen
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Faktor.3, en een Wederpartij, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Het accepteren van een aanbieding of offerte, dan wel het doen van een bestelling houdt in dat de Wederpartij de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt.
3. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Faktor.3, voor de uitvoering waarvan door Faktor.3 derden dienen te worden betrokken.
4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van de Wederpartij worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Faktor.3 en de Wederpartij zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht worden genomen.
6. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden naar de geest van deze bepalingen.
7. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
8. Indien Faktor.3 niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Faktor.3 in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
Artikel 2 Offertes, aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst
1. Alle offertes en aanbiedingen van Faktor.3 zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte of aanbieding een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een offerte of aanbieding vervalt indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
2. Faktor.3 kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Wederpartij redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging per e-mail is verzonden naar het door de Wederpartij opgegeven e-mail adres. De Wederpartij dient binnen redelijke termijn contact op te nemen met Faktor.3 wanneer deze een fout of afwijking in de orderbevestiging ontdekt opdat problemen over de vraag wat Faktor.3 had moeten leveren voorkomen kunnen worden. Een door Faktor.3 aan consument verzonden factuur staat gelijk aan een orderbevestiging per e-mail.
4. Indien de bestelling van de Wederpartij (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is de Faktor.3 daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende bestelling tot stand, tenzij Faktor.3 anders aangeeft.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht Faktor.3 niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige bestellingen.
6. Faktor.3 is gerechtigd bestellingen of opdrachten te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling of opdracht niet wordt aanvaard, deelt Faktor.3 dit zo spoedig na ontvangst van de bestelling mede.
Artikel 3 Prijzen
1. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn in euro’s uitgedrukt, inclusief BTW en overige heffingen van overheidswege, maar exclusief eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
2. Indien Faktor.3 bij het sluiten van de overeenkomst een bepaalde prijs overeenkomt, is Faktor.3 niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs, ook wanneer de prijs oorspronkelijk niet onder voorbehoud is opgegeven.
3. Indien de prijsstijging anders dan als gevolg van een wijziging van de overeenkomst meer bedraagt dan 10% en plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, dan is de Wederpartij gerechtigd de overeenkomst door een schriftelijke verklaring te ontbinden, tenzij Faktor.3 alsdan alsnog bereid is om de overeenkomst op basis van het oorspronkelijk overeengekomene uit te voeren, of indien de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of een op Faktor.3 rustende verplichting ingevolge de wet of indien bedongen is dat de aflevering langer dan drie maanden na de koop zal plaatsvinden.
Artikel 4 Betaling en incasso kosten
1. Betaling dient te geschieden vóór aflevering op een door Faktor.3 op de factuur aan te geven wijze, binnen 14 dagen na factuurdatum en in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door Faktor.3 aangegeven.
2. Indien de Wederpartij in gebreke blijft in de tijdige betaling van de factuur, dan is de Wederpartij van rechtswege in verzuim. De Wederpartij is alsdan een rente verschuldigd van 2 % per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Wederpartij in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
3. Faktor.3 heeft het recht de door de Wederpartij gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en ten slotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.
4. Faktor.3 kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Wederpartij een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. Faktor.3 kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente en incassokosten worden voldaan.
5. De Wederpartij is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan Faktor.3 verschuldigde.
6. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op. De wederpartij die geen beroep toekomt op afd. 6.5.3 (de Artikelen 231 tot en met 247 boek 6 BW) is evenmin gerechtigd om de betaling van een factuur om een andere reden op te schorten.
7. Indien de Wederpartij in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de wederpartij. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen op dat moment in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, momenteel de berekeningsmethode volgens het Rapport Voorwerk II. Indien Faktor.3 echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke - en executiekosten zullen eveneens op de Wederpartij worden verhaald. De Wederpartij is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.
Artikel 5 Levering
1. Faktor.3 bepaalt de wijze van transport, verzending, verpakking etc.. Verzendkosten/vervoerkosten komen voor rekening van de Wederpartij.
2. Door Faktor.3 opgegeven levertermijnen zijn indicatief. Een opgegeven levertermijn is derhalve nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de indicatieve levertermijn zal Faktor.3 dat per e-mail aan de Wederpartij berichten. Bij overschrijding van de levertermijn dient de Wederpartij Faktor.3, gezien het feit dat het geen fatale termijn betreft, schriftelijk in gebreke te stellen. Faktor.3 dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst. Indien de Wederpartij een consument is geldt een afwijkende regeling: Door Faktor.3 opgegeven levertijden zijn indicatief. Een opgegeven levertijd is derhalve nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de indicatieve levertermijn zal Faktor.3 dat per e-mail aan de wederpartij berichten. De uiteindelijke levertermijn zal echter maximaal 30 dagen bedragen, te rekenen vanaf de dag waarop de Wederpartij zijn bestelling bij Faktor.3 heeft gedaan. Bij overschrijding van deze levertermijn treedt het verzuim van Faktor.3 zonder ingebrekestelling in, tenzij de vertraging Faktor.3 niet kan worden toegerekend of nakoming reeds blijvend onmogelijk is. Indien nakoming onmogelijk is doordat de gekochte zaak niet beschikbaar is, wordt de Wederpartij daarvan zo spoedig mogelijk in kennis gesteld. De Wederpartij heeft dan recht op kosteloze teruggave van het door hem aan Faktor.3 betaalde, zulks zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 30 dagen na kennisgeving.
3. Faktor.3 heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van Artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
4. Levering geschiedt af bedrijf van Faktor.3. De Wederpartij is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat deze hem ter beschikking worden gesteld. Indien de Wederpartij afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, dan is Faktor.3 gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van de Wederpartij. Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat op de Wederpartij over op het moment waarop zaken aan de Wederpartij ter beschikking staan.
5. De Consument dient voor ontvangst van de zaken te tekenen, tenzij anders aangegeven.
6. Aan de leveringsplicht van Faktor.3 zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de geleverde zaken een keer aan de Consument zijn aangeboden. Bij bezorging aan het opgegeven bezorgadres strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering, behoudens het tegenbewijs.
7. Faktor.3 is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
8. Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan Faktor.3 de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Wederpartij de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
9. Indien Faktor.3 gegevens behoeft van de Wederpartij voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de uitvoering-/leveringstermijn niet eerder aan dan nadat de Wederpartij deze juist en volledig aan Faktor.3 ter beschikking heeft gesteld.
10. Indien de Wederpartij in gebreke mocht komen in de deugdelijke nakoming van hetgeen waartoe hij jegens Faktor.3 gehouden is, dan is de Wederpartij aansprakelijk voor alle schade (daaronder begrepen kosten) aan de zijde van Faktor.3 daardoor direct of indirect ontstaan.
Artikel 6 Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst
1. Faktor.3 is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden, indien:
- de Wederpartij de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig
of niet tijdig nakomt;
- na het sluiten van de overeenkomst Faktor.3 ter kennis gekomen
omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Wederpartij de
verplichtingen niet zal nakomen;
- indien door de vertraging aan de zijde van de Wederpartij niet langer
van Faktor.3 kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de
oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen;
- indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat
nakoming van de overeenkomst onmogelijk of ongewijzigde
instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Faktor.3
kan worden gevergd.
2. Indien de ontbinding aan de Wederpartij toerekenbaar is, is Faktor.3 gerechtigd tot vergoeding van schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan.
3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Faktor.3 op de Wederpartij onmiddellijk opeisbaar. Indien Faktor.3 de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
4. Indien Faktor.3 tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan of schadeloosstelling, terwijl de Wederpartij, uit hoofde van wanprestatie, wel tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.
5. In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging - indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven - ten laste van de Wederpartij, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de Wederpartij niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het Faktor.3 vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen dan wel de order of overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van Faktor.3 op de Wederpartij zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.
6. Indien de Wederpartij een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken, vermeerdert met de eventuele aan-, afvoer- en afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, integraal aan de Wederpartij in rekening worden gebracht.
7. Indien de Wederpartij een consument is geldt: De Wederpartij heeft het recht de koop zonder opgaaf van redenen te ontbinden gedurende 7 dagen werkdagen nadat de bestelde zaken zijn geleverd. De Wederpartij dient de geleverde zaken binnen 7 dagen te retourneren aan Faktor.3. Alvorens de zaken te retourneren dient de Wederpartij hiervan schriftelijke mededeling te doen aan Faktor.3. De Wederpartij draagt het risico en is verantwoordelijk voor het retourneren van de zaken en de daaraan verbonden kosten. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele onbeschadigde en onverbroken verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwe staat verkerend. Indien de zaken bij de Wederpartij zijn gebruikt, bezwaard of op enige andere wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Voor zaken die tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de Wederpartij is ontbinding in de zin van dit lid niet mogelijk. De prijs voor de zaken en eventuele andere door de Wederpartij betaalde bedragen zullen binnen 30 dagen na ontbinding aan de Wederpartij worden terugbetaald. De kosten voor terugzending van de zaken worden op het terug te betalen bedrag in mindering gebracht indien die door de Wederpartij niet zijn voldaan. Het recht op ontbinding, zoals omschreven in dit lid, heeft slechts betrekking op de geleverde zaken en heeft geen betrekking op diensten, zoals ADSL-abonnementen van de door Faktor.3 aangeboden netwerkoperators. Op laatstgenoemde diensten, waarbij Faktor.3 slechts als tussenpersoon c.q. agent optreedt, zullen de algemene voorwaarden van bedoelde netwerkoperators van toepassing zijn.
Artikel 7 Overmacht
1. Faktor.3 is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Wederpartij indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Faktor.3 geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Faktor.3 niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen van derden, storingen in het internet of WAP, storingen in de electriciteit, storingen in e-mailverkeer en storingen in door derden geleverde technologie, daaronder begrepen. Faktor.3 heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Faktor.3 zijn verbintenis had moeten nakomen.
3. Faktor.3 kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
4. Voor zoveel Faktor.3 ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Faktor.3 gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Wederpartij is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 8 Eigendomsvoorbehoud
1. Alle door Faktor.3 in het kader van de overeenkomst geleverde zaken blijven eigendom van Faktor.3 totdat de Wederpartij alle verplichtingen uit de met Faktor.3 gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.
2. Door Faktor.3 geleverde zaken, die ingevolge lid 1. onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen niet worden doorverkocht en mogen nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. De Wederpartij is niet bevoegd om de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
3. De Wederpartij dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van Faktor.3 veilig te stellen.
4. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken danwel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is de Wederpartij verplicht om Faktor.3 daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
5. De Wederpartij verplicht zich om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek aan Faktor.3 ter inzage te geven. Bij een eventuele uitkering van de verzekering is Faktor.3 gerechtigd tot deze penningen. Voorzoveel als nodig verbindt de Wederpartij zich er jegens Faktor.3 bij voorbaat toe om zijn medewerking te verlenen aan al hetgeen dat in dat kader nodig of wenselijk mocht (blijken) te zijn.
6. Voor het geval Faktor.3 zijn in dit Artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de Wederpartij bij voorbaat onvoorwaardelijke en niet herroepelijke toestemming aan Faktor.3 en door Faktor.3 aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Faktor.3 zich bevinden en die zaken terug te nemen.
Artikel 9 Garanties, onderzoek en reclames
1. De door Faktor.3 te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik in Nederland zijn bestemd. De in dit Artikel genoemde garantie is van toepassing op zaken die bestemd zijn voor het gebruik binnen Nederland. Bij gebruik buiten Nederland dient de Wederpartij zelf te verifiëren of het gebruik daarvan geschikt is voor het gebruik aldaar en of deze voldoen aan de voorwaarden die daaraan gesteld worden. Faktor.3 kan in dat geval andere garantie- en overige voorwaarden stellen ter zake van de te leveren zaken of uit te voeren werkzaamheden.
2. De in lid 1 van dit Artikel genoemde garantie geldt voor een periode die door de producent van de zaak ervoor wordt verstrekt, tenzij anders wordt vermeld. Na verloop van de garantietermijn zullen alle kosten voor herstel of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijdkosten, aan de Wederpartij in rekening gebracht worden.
3. Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik daarvan of gebruik na de houdbaarheidsdatum, onjuiste opslag of onderhoud daaraan door de Wederpartij en/of door derden wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Faktor.3, de Wederpartij of derden aan de zaak wijzigingen hebben aangebracht danwel hebben getracht aan te brengen, daaraan andere zaken werden bevestigd die daaraan niet bevestigd dienen te worden of indien deze werden ver- of bewerkt op een andere dan de voorgeschreven wijze. De Wederpartij komt evenmin aanspraak op garantie toe indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar Faktor.3 geen invloed op kan uitoefenen, daaronder begrepen weersomstandigheden (zoals bijvoorbeeld doch niet uitsluitend, extreme regenval of temperaturen) et cetera.
4. De Wederpartij is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de zaken hem ter beschikking worden gesteld respectievelijk de desbetreffende werkzaamheden zijn uitgevoerd. Daarbij behoort de Wederpartij te onderzoeken of kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn overeengekomen. Eventuele zichtbare gebreken dienen binnen zeven dagen na levering schriftelijk aan Faktor.3 te worden gemeld. Eventuele niet-zichtbare gebreken dienen terstond, doch in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen, na ontdekking daarvan, schriftelijk aan Faktor.3 te worden gemeld. In het geval de Wederpartij een consument is dienen eventuele gebreken (zichtbaar en onzichtbaar) binnen twee maanden na ontdekking schriftelijk aan Faktor.3 te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat Faktor.3 in staat is adequaat te reageren. De Wederpartij dient Faktor.3 in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken.
5. Indien de Wederpartij tijdig reclameert, schort dit zijn betalingsverplichting niet op. De Wederpartij blijft in dat geval ook gehouden tot afname en betaling van de bestelde zaken.
6. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de Wederpartij geen recht meer toe op hestel, vervanging of schadeloosstelling.
7. Indien vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dienaangaande tijdig is gereclameerd, dan zal Faktor.3 de gebrekkige zaak binnen redelijke termijn na retourontvangst daarvan danwel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door de Wederpartij, ter keuze van Faktor.3, vervangen of zorg dragen voor herstel daarvan danwel vervangende vergoeding daarvoor aan de Wederpartij voldoen. In geval van vervanging is de Wederpartij gehouden om de vervangen zaak aan Faktor.3 te retourneren en de eigendom daarover aan Faktor.3 te verschaffen, tenzij Faktor.3 anders aangeeft.
8. Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van Faktor.3 daardoor gevallen, integraal voor rekening van de Wederpartij.
9. Na verloop van de garantietermijn zullen alle kosten voor herstel of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijdkosten, aan de Wederpartij in rekening gebracht worden.
10. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Faktor.3 en de door Faktor.3 bij de uitvoering van een overeenkomst betrokken derden, één jaar.
Artikel 10 Aansprakelijkheid
1. Indien Faktor.3 aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
2. Faktor.3 is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Faktor.3 is uitgegaan van door of namens de Wederpartij verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
3. Indien Faktor.3 aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Faktor.3 beperkt tot maximaal tweemaal – in het geval dat Wederpartij consument is: driemaal - de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
4. De aansprakelijkheid van Faktor.3 is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
5. Faktor.3 is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
6. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
- de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
- de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Faktor.3 aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Faktor.3 toegerekend kunnen worden;
- redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
7. Faktor.3 is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade , daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfs- of andersoortige stagnatie.
8. De in dit Artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Faktor.3.
Artikel 11 Verjaringstermijn
1. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Faktor.3 en de door Faktor.3 bij de uitvoering van een overeenkomst betrokken derden, één jaar.
2. Het bepaalde in lid 1 is niet van toepassing op rechtsvorderingen en verweren die zijn gegrond op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen dat de afgeleverde zaak niet aan de overeenkomst zou beantwoorden. Dergelijke vorderingen en verweren verjaren door verloop van twee jaar nadat de Wederpartij Faktor.3 van zodanige non-conformiteit in kennis heeft gesteld.
Artikel 12 Risico-overgang
1. Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat op de Wederpartij over op het moment waarop zaken in de macht van de Wederpartij worden gebracht.
Artikel 13 Vrijwaring
1. De Wederpartij vrijwaart Faktor.3 voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Faktor.3 toerekenbaar is.
2. Indien Faktor.3 uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Wederpartij gehouden Faktor.3 zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de Wederpartij in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Faktor.3, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Faktor.3 en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Wederpartij.
Artikel 14 Koop op afstand
1. Deze voorwaarden zijn opgesteld conform de Nederlandse Wetgeving. Indien een bepaling van deze voorwaarden niet in overeenstemming is met Nederlandse consumentenwetgeving heeft de wetgeving voorrang.
Artikel 15 Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Faktor.3 partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.